サイバーマンデーが過去最高を記録：米国でのオンライン消費額は133億ドル
コンサルティング会社Adobe Analyticsのレポートによると、米国の消費者は12月2日のサイバーマンデーに133億ドルをオンラインで支出し、前年の124億ドルから7.3%増加しました。今年の数字はAdobeの前回予測である132億ドルを上回りました。11月1日から12月2日までの米国の消費者によるオンライン支出は、前年比9%増の1,315億ドルとなりました。
サイバーマンデーのオンライン売上高のうち、モバイルショッピングは57%を占め、支出額は76億ドルに達し、前年比13.3%増となりました。これは、サイバーマンデーの売上高の33%がモバイルデバイス経由だった2019年よりも増加しています。
サイバーマンデーには「今すぐ購入、後払い」サービスの利用が過去最高を記録し、支出額は9億9,120万ドルに達し、前年比5.5%増となりました。「今すぐ購入、後払い」取引の約75%はモバイルデバイスで行われており、Adobeは「今すぐ購入、後払い」の利用増加は、消費者がホリデーシーズンの支出予算を管理するための選択肢を増やしたいと考えているためだと説明しています。
Adobeによると、サイバーマンデーで最も売上が伸びたカテゴリーは、玩具、家電、電子機器、衣料品でした。玩具の売上は10月の平均と比較して680%増加しました。家電は464%、電子機器は452%、衣料品は392%増加しました。
感謝祭からサイバーマンデーまでの期間、消費者のオンライン支出は411億ドルに達し、前年比8.2%増となりました。感謝祭期間中のオンライン支出は過去最高を記録し、前年比8.8%増の61億ドルとなりました。ブラックフライデーのオンライン支出は108億ドルに達し、前年比10.2%増となりました。
「サイバーマンデーは依然としてシーズンを通して、そして年間を通して最大のオンラインショッピングデーですが、感謝祭とブラックフライデーはどちらも前年比で高い成長率を記録しました」と、アドビの主席アナリスト、ヴィヴェック・パンディア氏は声明で述べています。「早期割引が十分に効果を発揮したため、多くの消費者がサイバーウィーク中に早めに商品を購入することを決めました。一方、サイバーマンデーは、消費者が感謝祭の週末を通してお得なホリデーセールを利用できる最後の日でした。」
さらに、ほとんどの小売業者は感謝祭期間中に大幅な割引を提供し、買い物客が高価な電子機器、電化製品、スポーツ用品を購入するよう促し、電子商取引の成長をさらに促進しました。
アドビによると、ホリデーシーズン中、これら3つの小売カテゴリーがオンライン支出全体の半分以上を牽引しているという。家電製品は前年比10.6%増の301億ドル、アパレルは9.5%増の246億ドル、家具は前年比6.6%増の162億ドルとなっている。アドビは、11月1日から12月31日までの支出が前年比8.4%増の2,408億ドルに達すると予測している。
クリスマスまであと3週間を切った今、今年のホリデーシーズンの消費者行動を形作る2つのトレンドが存在します。それは、ジェネレーティブAIとソーシャルインフルエンサーの台頭です。サイバーマンデーには、チャットボットから小売サイトへのトラフィックが1,950%も急増しました。「ユーザーベースの成長はまだ控えめですが、この数字は、お得な情報を探したり商品を素早く見つけたりするためのショッピングアシスタントとしてのチャットボットの価値を証明しています」とAdobeは述べています。
同社はまた、米国のマーケティングチャネルが消費者をどの程度小売サイトでの買い物に駆り立てているかを追跡している。アドビの調査によると、サイバーマンデーにおけるソーシャルメディアインフルエンサーの収益シェアは20.3%で、昨年より6.8%増加している。アドビによると、同社のデータによると、ソーシャルインフルエンサーはソーシャルメディア全体よりも6倍も頻繁に買い物客を転換しているという。
最後に、アドビは、オンライン消費支出の伸びを牽引しているのは、商品価格の上昇ではなく、新たな消費者需要の増加だと指摘した。同社によると、Eコマースの価格は26ヶ月連続で下落しており、10月には2.9%下落した。オンラインデフレを考慮すると、消費者支出の伸びは紙面上で見えるよりも力強いものとなる。
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