ウォルマート、関税による消費者支出への影響を懸念する中、新規顧客と若年層獲得の取り組みを加速

関税による価格上昇が続く中、米国最大の小売業者であるウォルマートは、新規顧客と若い世代の消費者の獲得を目指した一連の新たな取り組みを発表しました。これらの取り組みには、新たな広告キャンペーンの立ち上げ、ティーンエイジャー向け衣料ブランドの立ち上げ、ドローン配送サービスの都市拡大などが含まれます。

先週、ウォルマートは本社があるアーカンソー州ベントンビルと隣接するフェイエットビル市で、「従業員週間」イベントを開催しました。イベント中、同社の幹部は数千人の時間給労働者、店舗マネージャー、投資家、そしてメディア記者に対し、関連戦略を紹介しました。このイベントは、従業員表彰とダイナミックな動員会議の両方の役割を果たしており、ウォルマートの年次株主総会と並行して開催され、セレブリティのサプライズ登場や音楽パフォーマンスで締めくくられました。

イベントの熱狂的な雰囲気にもかかわらず、アーカンソー州以外の経済状況は依然として暗い影を落としています。小売業界全体が関税、一般的な価格上昇、そして経済成長への懸念に見舞われる中、ウォルマートは、様々な所得層における高コストパフォーマンスのポジショニングが、富裕層を含む消費者を引き続き惹きつけることができると確信しています。今回発表された新たな計画は、まさに市場シェアのさらなる拡大を目指したものです。

ウォルマートの最高財務責任者ジョン・デビッド・レイニー氏は、関税は影響しているものの、消費者の支出パターンは根本的には変わっておらず、依然として主に食品に集中しており、衣料品や玩具など生活必需品以外の商品への支出が圧迫されているとメディアに語った。

「過去1～2年にわたり、消費者の食品への支出は増加し続けており、それが一般商品への予算の削減につながっている」と彼は述べた。

レイニー氏はさらに、「消費者は依然として経済的プレッシャーにさらされています。前年比のインフレ率は18ヶ月前ほど高くはありませんが、物価は依然として高止まりしています」と付け加えた。

レイニー氏は先月、ウォルマートは関税により値上げを余儀なくされる可能性があると警告していた。この発言は、ソーシャルメディア上でトランプ前米大統領から批判され、ウォルマートに対し関税を自ら負担するよう求めた。

しかし、ウォルマートの最高経営責任者であるダグ・マクミロン氏は依然として、値上げを公表するという決定を主張している。

「私たちは小売業者として、ただ仕事をきちんとやり遂げたいだけです。第1四半期の業績報告が発表された時、私たちが見たものを正直に伝えることが私たちの責任だと感じました。それは株主に対する責任でもあります」と彼は語った。

マクミロン氏は、具体的にどのカテゴリーや製品が値上げされたのか明らかにすることを拒否し、ウォルマートは輸入コストの圧力を軽減するためにあらゆる努力をしているとだけ述べた。同氏は、ウォルマートが米国で販売する商品の約3分の2は国内で生産、栽培、組み立てられていると指摘した。

食品は米国におけるウォルマートの主力商品であり、食品は一般的に利益率が低い。マクミロン氏は、衣料品やインテリア雑貨といった利益率の高いカテゴリーへの進出は、関税によるコスト圧力や価格上昇への対応に役立つと述べた。

貿易摩擦が消費者信頼感に影響を与えている現状において、ウォルマートは新たな投資プロジェクトを通じて、同ブランドに対していまだに古い印象を抱いている消費者を引き付けたいと考えている。

これらの取り組みには、ドローンオペレーターのWingを通じて、今後1年以内に3州の100店舗にドローン配送サービスを拡大する計画が含まれています。このサービスは現在、アーカンソー州北西部とダラス・フォートワースの一部地域で開始されています。

さらに、ウォルマートは7月上旬から、新たなプライベート衣料ブランド「ddhhh週末 アカデミーああああ」を立ち上げます。8歳から12歳の男女向けに特別にデザインされたこのブランドでは、第一弾として衣料品、靴、アクセサリーなど65アイテムを発売し、その大半は15ドル以下で販売されます。

ウォルマート米国市場の子供服担当副社長、ジプシー・ジョー・ディースナー氏は、このブランドは新学期シーズンに間に合うように発売され、流行に敏感だが十分なサービスを受けられていないポストジェネレーションZ"の若い顧客層をターゲットにしていると語った。

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