Amazonがプライムデープロモーションを開始

公式発表！2023年のプライムデーAmazonメンバーズデーは、米国西部時間7月11日午前0時から7月12日午後11時まで開催されます。48時間にわたるショッピング狂乱の到来です。この一大イベントでは、家庭用品をはじめ、様々な商品がお買い求めいただけます。キッチン収納ラック、フルーツ収納バスケット、セルフクリーニング、メイクアップツールなど。

驚くべきことに、不況の真っ只中にあるにもかかわらず、消費者のショッピング意欲は依然として高いままです。

オムニチャネルマーケティングプラットフォームのSkaiは先日、米国の消費者1,000人を対象に調査を実施しました。その結果、インフレ傾向にある経済環境が米国消費者のプライムデーへの熱意を冷ましていないことが明らかになりました。回答者の70%は今年のプライムデーで確実に商品を購入し、77%は今年のプライムデーで昨年より多く、あるいは同程度の金額を使う予定であると回答しました。さらに、回答者の65%は、プライムデー中に他の小売業者のウェブサイトと価格を比較し、最適な購入決定を下す可能性が高いと回答しました。

さらに、調査結果によると、回答者の61%がキャンペーン開​​始の1か月以上前から購入予定の商品をリサーチしていたことが分かりました。特に注目すべきは、これらの回答者の94%が商品購入のリサーチにGoogleを利用し、63%がFacebookの広告ページからAmazon.comにアクセスしたと回答した点です。

パフォーマンスマーケティング会社Tinuitiが1,000人以上のプライム会員を対象に実施した調査でも、プライムデーの消費者のほとんどが購入前にカンニングペーパーを使うことが明らかになっています。調査結果によると、回答者の51%がプライムデーの1週間前から商品のリサーチを始めると回答しています。さらに、プライム会員の54%は、プライムデーの商品がお買い得かどうかを分析するためにGoogleなどの一般的な検索エンジンを使用する傾向があり、これらの回答者の約26%はソーシャルメディアで商品を閲覧すると回答しており、Z世代ではその割合は46%にまで上昇しています。

上記のデータは、現在のマクロ経済が持続的な高インフレ圧力の影響を受けているにもかかわらず、消費者が大規模なプロモーションを前に諦め、購入をためらっていることを示しています。しかし、今日の消費者はブランドロイヤルティよりも、製品のコストパフォーマンスや製品評価を重視しています。

世界的なインフレによる生活ストレスは、ほぼすべての消費者の消費習慣を変えており、アメリカの消費者も同様です。生活費の上昇に伴い、様々なセールがより魅力的になることは容易に想像できます。

インフレが進むと生活費が上昇し、物価に追いつかないほどの給料水準と対照的な生活を送ることになるため、消費者は支出を抑えざるを得なくなり、セール期間中は商店が通常よりもお得な価格を提示し、普段は買わないような商品も一定の割引率に達すると、消費者は注文したくなる。

Skaiの調査結果が示すように、たとえ商品がセール中であっても、消費者はプライムデーまで購入を待つ用意があり、消費者の85%は年に2回のプライムデーイベントを開催したいと考えている。また、Z世代が徐々に消費の主力となり、上の世代に比べて浪費癖があり、消費を楽しむという観念が強いため、Amazonの「先に買って後で支払う」サービスがサポートされているため、購買意欲がさらに刺激される。

販売者の皆さんにとって、これらの調査結果は、すべての販売者が注目する必要がある重要なシグナルも明らかにしています。

一方、Skaiの調査結果によると、消費者の購買意欲は衰えていないものの、以前と比べてコストパフォーマンスの高い商品への嗜好が高まり、価格重視の消費者へと変化していることが明らかになりました。そのため、消費者に可能な限り低価格の商品を提供しつつ、いかに利益率を維持するかは、より深く検討する価値のある課題です。

一方、スカイ氏とティヌイティ氏の調査によると、ソーシャルメディアは現在、消費者が製品レビューや詳細情報を入手する主要なチャネルとなっています。そのため、良好な口コミは売上成長を促進するための中核的な要素となる可能性があり、マーケティングにおいてソーシャルメディアをどのように活用するかが企業にとって重要な課題となるでしょう。

消費者のダウングレードの時代に、低価格の製品が消費者に人気があるのは明らかですが、漸進的な成長を求めてひたすら低価格を維持するのは持続可能な発展の道ではなく、やみくもに値下げを行えば価格の巻き戻しの渦に巻き込まれるだけです。